Les formations proposées par EMISA

L’École Des Managers est la formation des repreneurs d’entreprises par les Chambres de Commerce et d’Industrie.

Devenez un(e) assistant(e) qualifié(e), polyvalent(e) et autonome, sachant être force de proposition et l’interface entre les différents services.

À l’issue de cette formation en petit groupe, vous saurez interagir en français dans un cadre professionnel : vous présenter, accueillir des interlocuteurs, participer à des échanges oraux, téléphoniques ou en réunion, et gérer vos déplacements à l’étranger. Le travail en binôme ou trinôme favorisera la pratique active et les mises en situation.

À l’issue de la formation, vous serez capables de communiquer efficacement en contexte professionnel international : vous saurez vous présenter, valoriser votre entreprise, accueillir des partenaires étrangers, gérer des appels et réunions, et préparer vos déplacements à l’étranger en tenant compte des différences culturelles.

Développez votre confiance en vous en libérant vos croyances limitantes et en renforçant votre autorité naturelle. Découvrez votre style de leadership et alignez vos valeurs avec vos objectifs pour un leadership authentique.

Développer une nouvelle approche du management, plus en prise avec l’époque et l’évolution du rapport à la hiérarchie et au travail.

À l’issue de cette formation, vous serez capables de concevoir et de déployer une stratégie commerciale claire et efficace sur les réseaux sociaux. Vous saurez choisir les plateformes adaptées, créer des contenus attractifs et fidéliser votre audience. Grâce aux outils d’analyse, vous évaluerez vos performances et ajusterez votre stratégie pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Devenez Gestionnaire de Paie : maîtrisez la gestion salariale et les outils indispensables pour assurer la conformité et accompagner les entreprises.

Vous développez une posture managériale souple et inclusive, capable de mobiliser les talents de toutes les générations. Vous savez adapter votre communication, prévenir les tensions et créer une dynamique collective fondée sur la complémentarité et le respect mutuel.

Comprendre les aspects positifs et négatifs des conflits. Définir les types de conflits. Prévenir et désamorcer. Argumenter son point de vue.

À l’issue de cette formation, vous saurez intégrer l’IA Générative dans votre environnement professionnel. Vous maîtriserez des outils comme ChatGPT, Gemini, Firefly et Copilot pour créer des contenus performants, tout en assurant confidentialité et accessibilité. Enfin, vous appliquerez les réglementations en vigueur (IA Act, RGPD) et adopterez les bonnes pratiques éthiques pour une utilisation responsable en entreprise.

À l’issue de cette formation, vous serez capables de contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande en assurant une veille active sur les produits, en gérant les flux de marchandises et en analysant les performances pour en rendre compte. Vous saurez également améliorer l’expérience client en valorisant l’image de votre enseigne, en menant des entretiens de vente efficaces, en assurant le suivi des ventes et en fidélisant votre clientèle dans un environnement omnicanal.

De la vente au détail à la vente de services en passant par la vente en gros, les attaché(e)s commerciaux sont recherchés dans de nombreux secteurs d’activité, formez-vous !

À la fin de cette formation, vous maîtriserez les bases de Power BI, la modélisation des données et l’optimisation des modèles. Vous aurez créé un dashboard professionnel interactif et exploré les apports de l’IA en BI.

Progressez sur Notion en trois niveaux, du débutant à l’expert. Apprenez les bases (pages, blocs), maîtrisez les bases de données et tableaux de bord, puis automatisez vos workflows et gérez le travail en équipe. Une formation complète pour optimiser Notion selon vos besoins.

Mettre en œuvre un management efficace basé sur la motivation. Partager et enrichir ses pratiques de management actuelles. S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les équipes à acquérir de véritables réflexes managériaux.

Apprenez à créer et gérer des outils digitaux pour renforcer votre visibilité et soutenir votre activité. Intégrez-les dans une stratégie cross-canal efficace, animez vos supports numériques et analysez leur performance pour une optimisation continue.

Cette formation permet d’acquérir une compréhension approfondie des impacts environnementaux et sociaux du numérique. Elle guide les participants dans l’adoption de solutions concrètes et durables au quotidien, en optimisant l’utilisation des équipements, du Cloud et du poste de travail. L’objectif est de promouvoir une approche responsable et une amélioration continue pour réduire l’empreinte écologique du numérique.

La formation vise à comprendre le fonctionnement du gestionnaire de publicité de Facebook et Instagram, à savoir le paramétrer et connaître les étapes pour lancer une campagne de publicité efficace en autonomie.

La formation apporte les outils simples et les méthodes pratiques pour être en capacité de mener à bien un projet

Cette formation vise à permettre aux participants d’appréhender le potentiel de ciblage du Réseau de Recherche sur Google Ads, de créer leurs propres campagnes, et de les suivre et optimiser efficacement.

Concevoir un programme pédagogique, choisir les méthodes et outils, élaborer des scénarios d’animation, animer une formation.

Découvrez les principaux outils de rédaction, y compris les IA comme ChatGPT, pour vous aider dans la création de contenus efficaces.

La formation vise à comprendre l’importance de la visibilité locale pour les entreprises, à créer et gérer efficacement une fiche établissement Google, à optimiser la visibilité locale avec des techniques avancées, et à mesurer les résultats et effectuer un suivi régulier.

Cette formation vise à permettre aux participants de savoir installer et configurer Google Analytics 4 sur un site web, d’exploiter Google Analytics pour améliorer les performances de leur site, et de prendre de nouvelles habitudes vis-à-vis de GA4.

La formation vous apprendra à créer un profil percutant sur LinkedIn, à maîtriser le networking et à mettre en place une stratégie efficace pour utiliser LinkedIn comme outil de développement professionnel.

Adapter l’accompagnement du tutoré, planifier les missions pour transférer les compétences, accompagner la progression, évaluer et formaliser les acquis, assurer la communication avec les acteurs du parcours, et préparer la certification des compétences tutorales.

Dans notre formation Shopify, vous apprendrez à utiliser efficacement les fonctionnalités clés pour configurer, personnaliser et gérer votre boutique en ligne. Acquérez les compétences nécessaires pour lancer et maintenir avec succès votre e-commerce.

Cette formation vous permettra de redécouvrir les principes fondamentaux de la réussite commerciale. Vous perfectionnerez votre comportement et vos techniques de communication face à chaque étape du processus de vente.

Vous pouvez créer votre site dès le début ou pratiquer sur un site dédié. Notre formateur, grâce à son expérience quotidienne, vous offre une expertise au-delà de WordPress pour guider l’évolution de votre projet.

Vous pouvez créer votre boutique en ligne dès le début ou pratiquer sur un site dédié. Notre formateur expert, grâce à son expérience quotidienne, vous offre une expertise au-delà de WooCommerce pour guider l’évolution de votre projet.

Entrepreneur, mettez toutes les chances de votre côté pour réussir votre projet de création d’entreprise. Suivez cette formation pour maîtriser tous les leviers de la création d’entreprise !

Comprendre les concepts fondamentaux de l’IA Big Data, apprendre à analyser et interpréter de grandes quantités de données, et d’utiliser des outils pratiques pour faciliter la prise de décision. Vous serez initié à des solutions accessibles, vous permettant d’appliquer l’IA Big Data à des tâches quotidiennes et professionnelles.

À l’issue de la formation, les participants sauront questionner leur pratique, affirmer leur leadership, appliquer des outils opérationnels (écoute, délégation, reporting) et disposer d’une boîte à outils managériale avec un plan d’action individuel.

Cette formation vous permettra de développer vos compétences vers une relation efficace avec votre entourage professionnel.

Cette formation offre une méthodologie structurée pour identifier ses besoins, définir ses exigences et formaliser un cahier des charges écoresponsable. Elle permet d’intégrer concrètement le développement durable dans les décisions d’achat grâce aux écolabels, aux plans d’action et aux éco-gestes. Enfin, elle aide à optimiser la sélection et le suivi des fournisseurs pour garantir des achats alignés avec une démarche RSE durable.

Comprendre et respecter ma propre relation au temps liée à mes préférences comportementales. Développer ma compétence temporelle. Être armé techniquement pour optimiser concrètement mon organisation et celle de mes collaborateurs.

À l’issue de la formation, vous saurez communiquer efficacement en contexte professionnel international, vous présenter, valoriser votre entreprise, accueillir vos interlocuteurs étrangers, gérer réunions et appels, et préparer vos déplacements à l’étranger. Vous développerez des compétences linguistiques et interculturelles adaptées à vos besoins professionnels.

Cette formation en Business English vous aide à communiquer efficacement avec des interlocuteurs étrangers, présenter votre entreprise et ses services, et maîtriser les échanges par téléphone, e-mail et en réunion.

Cette formation vous aide à accueillir et conseiller des clients anglophones avec aisance en boutique. Vous apprendrez les formules de politesse, le vocabulaire spécifique aux produits, et les techniques pour traiter les réclamations et finaliser les ventes, tout en créant une expérience client positive et professionnelle.

Cette formation vous permet de maîtriser le vocabulaire et les expressions essentiels pour accueillir et informer des clients parlant italien avec professionnalisme. Vous apprendrez à gérer les réservations, présenter les services et prestations de votre établissement, ainsi qu’à mettre en valeur les atouts touristiques locaux, assurant ainsi une expérience client fluide et agréable.

Cette formation vous permet de maîtriser le vocabulaire et les expressions essentiels pour accueillir et informer des clients parlant anglais avec professionnalisme. Vous apprendrez à gérer les réservations, présenter les services et prestations de votre établissement, ainsi qu’à mettre en valeur les atouts touristiques locaux, assurant ainsi une expérience client fluide et agréable.

À l’issue de cette formation en petit groupe, vous saurez interagir en italien dans un cadre professionnel : vous présenter, accueillir des interlocuteurs, participer à des échanges oraux, téléphoniques ou en réunion, et gérer vos déplacements à l’étranger. Le travail en binôme ou trinôme favorisera la pratique active et les mises en situation.

À l’issue de cette formation en petit groupe, vous saurez interagir en espagnol dans un cadre professionnel : vous présenter, accueillir des interlocuteurs, participer à des échanges oraux, téléphoniques ou en réunion, et gérer vos déplacements à l’étranger. Le travail en binôme ou trinôme favorisera la pratique active et les mises en situation.

À l’issue de la formation, vous saurez communiquer en italien dans un cadre professionnel : vous présenter, accueillir des partenaires, participer à des réunions, échanger par téléphone et gérer vos déplacements à l’étranger avec aisance.

À l’issue de la formation, vous saurez communiquer en espagnol dans un cadre professionnel : vous présenter, accueillir des partenaires, participer à des réunions, échanger par téléphone et gérer vos déplacements à l’étranger avec aisance.

Cette formation vous aide à communiquer efficacement avec des interlocuteurs parlant espagnol, présenter votre entreprise et ses services, et maîtriser les échanges par téléphone, e-mail et en réunion.

Cette formation vous aide à accueillir et conseiller des clients italiens avec aisance en boutique. Vous apprendrez les formules de politesse, le vocabulaire spécifique aux produits, et les techniques pour traiter les réclamations et finaliser les ventes, tout en créant une expérience client positive et professionnelle.

Cette formation vous aide à accueillir et conseiller des clients espagnols avec aisance en boutique. Vous apprendrez les formules de politesse, le vocabulaire spécifique aux produits, et les techniques pour traiter les réclamations et finaliser les ventes, tout en créant une expérience client positive et professionnelle.

Cette formation vous permet de maîtriser le vocabulaire et les expressions essentiels pour accueillir et informer des clients espagnols avec professionnalisme. Vous apprendrez à gérer les réservations, présenter les services et prestations de votre établissement, ainsi qu’à mettre en valeur les atouts touristiques locaux, assurant ainsi une expérience client fluide et agréable.

Cette formation en français vise à renforcer vos compétences de communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour évoluer avec aisance dans un contexte international. Vous apprendrez à vous présenter, à gérer des échanges professionnels, à participer à des réunions et à préparer des déplacements à l’étranger.

Cette formation vise à renforcer vos connaissances lexicales et grammaticales pour consolider votre maîtrise de la langue. Vous développerez votre aisance dans la communication courante en basque, avec des exercices pratiques et immersifs pour vous aider à dépasser vos blocages et gagner en confiance.

Dans notre formation PrestaShop, maîtrisez les outils essentiels pour configurer, personnaliser et gérer votre site e-commerce. Lancez et maintenez votre boutique en ligne avec succès

En deux demi-journées, apprenez à utiliser Pinterest pour développer votre visibilité et convertir vos visiteurs en clients. De la création d’un compte professionnel optimisé aux stratégies avancées de contenu et d’analyse, cette formation vous permettra de transformer Pinterest en un canal d’acquisition efficace pour votre activité.

Maitrisez toutes les fonctionnalités du traitement de texte Word.

Être capable de maîtriser la création de diapositives, leur enchainement et leur sortie (imprimante ou écran) et de réaliser des diaporamas de présentation professionnels.

Comprendre les mécanismes du stress. Savoir identifier les facteurs de stress. Connaitre les outils de gestion du stress. Développer une stratégie de gestion du stress.

Développer son leadership. S’affirmer dans sa fonction commerciale. Développer une posture de manager coach. Mobiliser son savoir-faire commercial pour piloter l’activité et accompagner son équipe

À l’issue de cette formation, vous saurez cibler efficacement vos prospects, mener des actions commerciales percutantes et suivre vos performances pour ajuster votre stratégie et maximiser votre taux de conversion.

Comprendre les enjeux de la prospection, définir des objectifs adaptés à la stratégie de développement, structurer et analyser son portefeuille clients, maîtriser les outils de la prospection, les utiliser de manière pertinente selon les objectifs.

Cette formation Adobe Photoshop s’adresse à toute personne souhaitant maîtriser le plus puissant des logiciels de retouche photo.

Cette formation vous apprend à gérer efficacement les notifications et les activités sur Teams, à administrer une équipe et à organiser des réunions. Vous découvrirez comment animer, enregistrer et partager vos réunions, ainsi qu’accéder aux fichiers partagés. Enfin, vous maîtriserez les outils de gestion des tâches et des applications Teams pour optimiser votre collaboration.

Acquérir ou consolider ses compétences sur le logiciel de messagerie Outlook. Savoir utiliser un calendrier, savoir s’organiser et gérer ses messages.

Maîtrisez les fonctionnalités de conception d’une base de données.

Intégrer les règles de base du merchandising, utiliser cet outil comme levier de la commercialisation, et optimiser la distribution des produits pour stimuler les achats.

Piloter la croissance du CA, de la marge et du résultat, mettre en place des outils de performance, détecter les alertes et définir des plans d’action, gérer les frais de personnel et l’organisation, et piloter le compte d’exploitation du point de vente.

Réaliser des documents et présentations élaborées et réaliser des dessins et des illustrations vectorielles avec Illustrator.

En maîtrisant les fonctionnalités avancées d’InDesign, vous serez en mesure de concevoir des documents attrayants et percutants pour vos projets personnels ou professionnels.

Apprenez à créer des campagnes d’e-mail attrayantes et personnalisées, gérez vos listes de contacts efficacement, automatisez votre marketing avec des workflows, et analysez les performances de vos campagnes.

Maîtriser les étapes de la vente et se perfectionner dans celles-ci, ainsi que développer des outils et des techniques persuasives pour convaincre le client.

Être capable d’analyser les documents comptables, d’évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise et d’élaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat

Comprendre les raisons du comportement difficile des clients, identifier les différents types, désamorcer l’agressivité et favoriser une relation constructive, et accroître la fidélisation client en gérant efficacement les situations difficiles.

À l’issue de la formation, vous saurez créer et structurer des tableaux fiables, utiliser les fonctions de calcul avancées pour automatiser vos analyses et exploiter les tableaux croisés dynamiques pour synthétiser vos données. Vous serez en mesure de produire des documents clairs, professionnels et adaptés à vos besoins quotidiens.

Obtenir de façon condensée une vue d’ensemble de la comptabilité (ses règles et son organisation).

Obtenir de façon condensée une vue d’ensemble de la comptabilité (ses règles et son organisation)

Prendre confiance devant un auditoire, un acquis pour une vie.

Découvrez comment créer votre assistant IA basé sur GPT pour automatiser des tâches spécifiques à votre métier. À travers des exercices pratiques et des outils accessibles, vous apprendrez à personnaliser et intégrer votre assistant dans votre workflow, optimisant ainsi votre productivité et votre efficacité au quotidien.

Cette formation guide les participants à travers les fondamentaux du développement durable, les actions pour réduire l’empreinte écologique et la mise en œuvre d’une démarche RSE. Elle permet d’améliorer la performance énergétique, d’adopter des pratiques d’économie circulaire et de valoriser une politique écoresponsable cohérente à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette formation vous aide à développer votre confiance en vous, votre empathie et votre assertivité grâce à des outils concrets comme la communication non-violente (CNV) et des entraînements pratiques. Vous apprendrez à vous affirmer avec respect et à améliorer durablement vos relations.

À l’issue de cette formation, vous serez capables d’établir des bulletins de paie conformes aux exigences légales et d’appliquer correctement les principales règles de calcul et de déclaration. Vous saurez identifier les éléments obligatoires d’un bulletin, calculer les bases, les cotisations et le net à payer, intégrer les absences, congés et variables, et vérifier la cohérence des données. Vous maîtriserez également les obligations déclaratives et les relations avec les organismes sociaux. Vous disposerez ainsi des compétences nécessaires pour produire une paie simple, fiable et sécurisée dans le respect du cadre réglementaire.

À l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’intégrer efficacement les évolutions sociales et réglementaires de 2026 dans votre gestion quotidienne des ressources humaines. Vous saurez mettre à jour les documents et obligations incontournables, sécuriser vos pratiques en matière de contrats, temps de travail, santé et sécurité, et anticiper les impacts concrets des nouvelles règles sur l’organisation du travail et la relation avec vos salariés. Vous gagnerez ainsi en autonomie et en fiabilité dans l’application de la conformité sociale au sein de votre structure.