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05 59 46 58 03Prospecter et gagner de nouveaux clients
Formation Professionnelle Continue / Performance Commerciale / Formations courtes
- Mieux maîtriser les étapes de la prospection
- Savoir définir les objectifs de prospection en adéquation avec la stratégie de développement de l’entreprise
- Savoir structurer et analyser son portefeuille clients et prospects
- Maîtriser les outils de la prospection
- Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs visés
- Savoir mettre en œuvre une prospection efficace
- Savoir évaluer et ajuster ses actions de prospections
Formation référencée sur Espace Formation AKTO
Cette formation est également accessible aux entreprises relevant d’AKTO via la plateforme Espace Formation.
L’inscription s’effectue directement en ligne et vaut demande de prise en charge auprès d’AKTO, selon les règles applicables à votre branche professionnelle.
Nos points forts
+ En présentiel ou en distanciel (facile depuis un point de vente)
+ Alternance d’approche concrète agrémentée d’outils méthodologiques et de cas pratiques.
+ Formateur expérimenté en management commercial.
+ Résultats attendus : Mieux maîtriser les étapes de la prospection !
Cette formation en détail
*Sous réserve du nombre minimum de participants
- Organiser son action de prospection
- Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
- Donner envie au prospect de changer de fournisseur
Cette formation pour les vendeurs, les technico-commerciaux, les chargés de clientèle, permet d’appréhender les méthodes de vente et d’améliorer sa performance commerciale.
Aucun
JOUR 1 : ORGANISER SON ACTION DE PROSPECTION
MATIN
- Se préparer : Construire/optimiser son fichier de prospection, son pitch, son argumentaire
- Les attitudes : Faire tomber ses propres à priori ; Comment mener la discussion ; Le ton de voix, le phrasé.
APRES MIDI
- Le phoning : L’Ice-breaker ; Le pitch ; La méthode de prise de RDV (technique de l’entonnoir) ; Le traitement des objections ; Le closing
- Les bonnes pratiques : L’organisation de la prospection ; Le suivi de prospection ; Valoriser ses réussites.
- Préparer son fichier client : Qu’est-ce qu’un bon fichier ? Les comportements gagnants du vendeur par téléphone; Comprendre le processus de prise de décision du client et convaincre
JOUR 2 : CONVAINCRE ET FIDÉLISER LES PROSPECTS
MATIN
- Maîtriser chaque étape de l’entretien commercial au téléphone : Passer les barrages ; L’ice-breaker ; Ecouter ; Evaluer ; Argumenter ; Gérer les objections Conclure.
- Générer des ventes additionnelles : Maîtriser dans sa totalité l’offre commerciale ; Connaître ses clients : historique, retour d’informations Détecter le moment opportun pour proposer.
- Utiliser les outils adaptés : L’argumentaire de vente, les arguments commerciaux ; La fiche contact ; Les outils de suivi : comprendre l’importance d’un outil GRC (Gestion Relation Client) ; Les outils de mesure et d’analyse des résultats.
APRES MIDI
- Relancer avec efficacité : Organiser le rythme de relance ; Procéder à un rappel
- Débriefer une vente : Savoir analyser sa vente : les raisons d’un échec, les raisons d’un succès ; Savoir rebondir après une vente difficile.
14 heures
Nous contacter
Formateur expérimenté en management commercial.
- Questionnaire de satisfaction.
- Attestation de fin de formation délivrée par le centre à chaque stagiaire évaluant l’atteinte des objectifs de la formation.
Nous prenons en compte vos demandes. N’hésitez pas à nous contacter pour envisager des solutions d’aménagements.
Formations complémentaires
À l’issue de la formation, vous serez capables de préparer une négociation de manière structurée, de définir des objectifs et une stratégie adaptés au contexte, de conduire les échanges avec assurance en traitant efficacement les objections, de conclure un accord équilibré et de formaliser un retour d’expérience dans une logique d’amélioration continue et de performance durable.
Maîtriser les étapes de la vente et se perfectionner dans celles-ci, ainsi que développer des outils et des techniques persuasives pour convaincre le client.
Comprendre les raisons du comportement difficile des clients, identifier les différents types, désamorcer l’agressivité et favoriser une relation constructive, et accroître la fidélisation client en gérant efficacement les situations difficiles.
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