Techniques de ventes

EMISA Formation Professionnelle Continue / Performance Commerciale / Formations courtes

  • Acquérir des outils et techniques efficaces pour convaincre le client
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technique vente

Nos points forts

Cette formation vous donnera les clés pour mieux appréhender les différentes étapes d’une vente

Cette formation en détails

Prochaines sessions
8, 9 avril 2024
Objectifs
  • Connaître et s’entraîner aux différentes étapes d’une vente
  • Acquérir des outils et techniques efficaces pour convaincre le client
Public

Tout collaborateur en contact avec les clients

Programme 2024

DEVENIR ACTEUR DE SA DÉMARCHE COMMERCIALE

  • Les enjeux de la relation client
  • Jeu : Se mettre dans la peau du client
  • Repérer les facteurs qui participent à la satisfaction client

OPTIMISER SA PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE AUPRÈS DU PROSPECT

  • Donner envie par un premier contact positif
  • Créer la confiance par une présentation structurée
  • Créer l’espace d’échange pour détecter les opportunités
  • Rédaction de son guide de prise de rendez-vous
  • Entraînement à la prise de rendez-vous par téléphone

PRENDRE CONTACT

  • Créer le lien avec le client
  • Prendre conscience de l’impact de son image
  • Entraînement à la prise de contact

MENER L’ENTRETIEN DE DÉCOUVERTE CENTRE SUR LE CLIENT

  • Questionner efficacement
  • Perfectionner son attitude d’écoute
  • Construction de sa stratégie de questionnement
  • Entraînement à l’entretien de découverte

CONVAINCRE DES AVANTAGES DE SON OFFRE

  • Construire un argumentaire percutant
  • Techniques d’argumentation
  • Présenter et défendre son prix
  • Répondre aux objections avec souplesse
  • Valider l’adhésion du client
  • Construction de son argumentaire et entraînement à l’argumentation
  • Construction de son guide de réponse aux objections

CONCLURE LA VENTE

Durée

En présentiel : 2 jours – 14h*

*Possibilité de réaliser cette formation en individuel. Nous contacter pour plus de détails.

Tarifs

600 € en inter*

* pour le tarif sur mesure ou individuel, merci de nous contacter.

Prérequis

Aucun

Travailleurs en situation de handicap

Nous prenons en compte vos demandes. N’hésitez pas à nous contacter pour envisager des solutions d’aménagements.

En savoir plus
sur la formation

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