Cette formation vous prépare à :

• Manager et animer l’équipe de son périmètre
• Organiser l’activité quotidienne et accompagner les collaborateurs
• Contribuer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Gérer l’approvisionnement, les stocks et le merchandising
• Améliorer l’expérience client et la satisfaction
• Analyser la performance commerciale et la rentabilité
• Proposer et suivre des actions correctives
• Intégrer les enjeux RSE, sécurité, accessibilité et transition écologique

• Jeunes diplômés souhaitant se professionnaliser dans le management commercial
• Salariés souhaitant évoluer vers des fonctions de management opérationnel
• Demandeurs d’emploi se projetant dans la gestion d’un espace de vente ou d’un périmètre commercial
• Alternants en commerce, distribution, vente ou relation client

• Niveau 4 validé, Bac ou équivalent, ou niveau Terminale avec expérience professionnelle pertinente
• Appétence pour le management, le commerce et la relation client
• Capacités d’analyse, d’organisation et sens des responsabilités

Bloc 1 – Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand

Animation de l’équipe et mobilisation autour des objectifs

Planification et coordination de l’activité quotidienne

Accompagnement de la performance individuelle des collaborateurs

Contribution au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences

Bloc 2 – Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand

Gestion de l’approvisionnement et des stocks

Organisation et mise en œuvre du merchandising de l’offre de produits et de services

Amélioration de l’expérience client, de l’accueil et de la satisfaction

Prise en compte de l’accessibilité, de la RSE et de la relation omnicanale

Bloc 3 – Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand

Analyse des indicateurs de performance commerciale

Analyse de la rentabilité du périmètre

Identification des écarts et des axes d’amélioration

Proposition d’actions correctives à la hiérarchie et suivi du plan d’actions

• Animer l’équipe de son périmètre
• Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
• Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
• Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre
• Gérer l’approvisionnement de son périmètre
• Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
• Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre
• Analyser la performance commerciale de son périmètre
• Analyser la rentabilité de son périmètre
• Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre

• Dépôt de dossier de candidature
• Entretien de positionnement
• Vérification des prérequis & du projet professionnel
• Inscription à la formation et/ou au passage du titre

Télécharger le référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation

402,5 heures

Rythme 1 semaine de formation – 3 semaines en entreprise

Coût de formation 100% pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.

Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles.

• Manager d’établissement marchand
• Manager de rayon
• Responsable de rayon / surface de vente
• Responsable de magasin ou de boutique
• Gestionnaire de centre de profit
• Responsable de point de vente
• Responsable de département
• Chef de secteur magasin

L’ensemble des modules (3 au total) permet d’accéder au Titre Professionnel de niveau 5 (Bac +2) de Manager d’Établissement Marchand.

Des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) peuvent être obtenus pour chacun des blocs :

• CCP1 – Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand.
• CCP2 – Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand.
• CCP3 – Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand.

Vous pouvez valider chaque CCP séparément, puis compléter les autres dans la durée de validité du titre.

Évaluations

Évaluation des acquis : en cours de formation.

Évaluation des périodes d’application pratique : bilan de l’expérience en entreprise.

Certification

Le Titre Professionnel est délivré par un jury de professionnels sur la base :

• du Dossier Professionnel (DP) rédigé par le candidat,
• des résultats aux évaluations passées en cours de formation,
• d’une mise en situation professionnelle sous forme d’étude de cas,
• d’un entretien technique,
• d’un questionnement à partir de productions réalisées en amont,
• d’un entretien final avec le jury.

Une période en entreprise est obligatoire pour les candidats issus d’un parcours de formation afin de réaliser les productions attendues en lien avec l’activité professionnelle.

Nous prenons en compte vos demandes. N’hésitez pas à nous contacter pour envisager des solutions d’aménagements.