CCE – Piloter les actions de communication numérique de l’entreprise

EMISA Digital School / Stratégie digitale / Formations certifiantes

  • Savoir construire sa stratégie digitale avant de se lancer dans la communication digitale
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numérique

Nos points forts

Durant cette formation, vous apprendrez à structurer une stratégie de communication digitale « affutée », réellement pensée pour être découvert par vos prospects-cibles. Vous découvrirez comment mener une réflexion précise sur ces différents segments de prospects, comment identifier et être raccord avec leurs comportements sur le web, afin de rendre votre entreprise ou votre marque plus visible, plus attirante, plus rassurante, plus engageante.
En résumé, l’objectif est de vous doter des compétences, des méthodologies éprouvées pour rendre votre (future) présence globale sur le web plus efficace, plus rentable, et générant plus de bons clients.

Cette formation en détails

Prochaines sessions
16, 17, 23, 24, 25 octobre 2024
Objectifs
  • Identifier et planifier un projet de communication digitale
  • Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale
  • Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale
Public

Toute personne souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances en marketing digital et maitriser les principaux outils numériques

Programme 2024

CONCEPTION DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DE L’ENTREPRISE À METTRE EN ŒUVRE

Analyser le positionnement en ligne et les outils et supports de communication numérique de l’entreprise, en les resituant dans le contexte de sa stratégie de communication globale et en évaluant les attentes et spécificités de sa communauté de clients/utilisateurs, afin d’identifier les actions permettant l’amélioration de la présence, de la visibilité et de la notoriété digitales de l’entreprise

  • Déterminer les actions et leur calendrier de mise en œuvre pour déployer ou faire évoluer les canaux, supports et outils de communication numériques de l’entreprise, en tenant compte des caractéristiques des cibles clients/utilisateurs visées et en veillant à leur cohérence et leur complémentarité avec la stratégie globale de l’entreprise
  • Évaluer les moyens humains et financiers nécessaires à la mise en œuvre des actions de communication numérique de l’entreprise, en identifiant notamment les compétences externes et prestataires à mobiliser et en produisant l’estimation des coûts générés, afin d’établir un budget prévisionnel réaliste et de le faire valider par sa hiérarchie
  • Établir le cahier des charges des actions de communication numérique à mettre en œuvre, en stipulant les objectifs poursuivis, le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales, afin de cadrer le projet et de guider la contribution des différents professionnels internes ou externes impliqués

 

CRÉATION ET GESTION DES CONTENUS ET SUPPORTS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DE L’ENTREPRISE

  • Élaborer des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique de l’entreprise, en développant une ligne éditoriale et une identité visuelle en adéquation avec son image, son positionnement et ses valeurs et tenant compte des attentes et spécificités de sa cible clients/utilisateurs
  • Gérer l’évolution et la mise à jour régulière des supports de communication numérique de l’entreprise, en actualisant leurs contenus et les informations diffusées et en appliquant les techniques de référencement naturel, afin de favoriser leur visibilité et leur attractivité
  • Piloter les modalités d’animation de la relation clients/utilisateurs sur les supports de communication numérique de l’entreprise, en définissant les règles de conduite et d’utilisation favorisant la convivialité et le respect mutuel et en suscitant les échanges et partages d’expérience, afin de contribuer à l’entretien de son e-réputation et de construire une communauté fédérée autour de valeurs et d’intérêts communs

 

ÉVALUATION DE L’EFFICIENCE DE LA COMMUNICATION NUMÉRIQUE DE L’ENTREPRISE ET DES RETOMBÉES DES ACTIONS MISES EN OEUVRE

  • Construire des tableaux de bord et indicateurs de suivi, en identifiant les critères pertinents et objectifs sur les plans qualitatifs et quantitatifs compte tenu des objectifs poursuivis et de la nature des actions engagées, afin de permettre l’évaluation continue de l’efficacité de ses outils et supports de communication digitale et de leurs retombées – notamment commerciales – pour l’entreprise
  • Analyser l’efficacité des outils et actions de communication digitale de l’entreprise, au niveau de leur fréquentation, de l’image perçue de l’entreprise et de leurs retombées économiques, en croisant l’interprétation des indicateurs de suivi et celle des données concernant leur audience, afin d’identifier les marges de progression et voies d’amélioration possibles
  • Définir les mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées, en repérant les causes et origines des points de non-efficience, afin d’optimiser le rendement des outils et supports numériques de l’entreprise
Durée

En présentiel : 4,5 jours – 31 heures avec certification CCE

Tarifs

1900 €

Prérequis

Aucun

Travailleurs en situation de handicap

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