CCE – Déployer une communication numérique en entreprise

Programme

Diagnostic de la présence numérique

Analyse du positionnement en ligne : image, message, cohérence stratégique

Évaluation des outils : site, réseaux sociaux, formats utilisés

Étude des cibles : profils, attentes, usages numériques

Identification des axes d’amélioration et des leviers d’action

Planification d’une stratégie multicanale

Élaboration de calendriers éditoriaux

Sélection des formats et temporalités de publication

Alignement avec les temps forts internes et externes

Construction d’un plan d’action budgétisé et rythmé

Déploiement technique responsable et durable

Choix des canaux numériques adaptés

Vérification de la conformité RGPD, RGAA, mentions légales

Garanties de sécurité, accessibilité, interopérabilité

Intégration d’une logique de durabilité dans les supports

Création de contenus innovants et éthiques

Production de contenus variés (texte, vidéo, audio, immersifs…)

Usage d’outils d’IA générative ou interactifs

Application des principes d’écoconception et d’accessibilité

Développement d’une ligne éditoriale engageante

Optimisation de la visibilité digitale

Techniques de référencement naturel (SEO) et payant (SEA)

Mise en place de campagnes publicitaires ciblées

Contrôle des coûts et des impacts environnementaux

Anticipation des biais algorithmiques et respect de l’éthique

Animation et modération de communauté

Création de dialogues sur les réseaux et plateformes

Posture inclusive, respectueuse et ouverte

Mise en place de règles et d’outils de modération

Valorisation des échanges et des contenus générés par les utilisateurs

Mesure de la performance

Sélection et exploitation d’indicateurs clés (portée, engagement, conversions…)

Croisement de sources (CRM, analytics, social listening)

Mesure de la performance (suite)

Utilisation d’outils d’IA pour l’analyse critique des données

Évaluation de l’impact global (y compris environnemental)

Ajustements et amélioration continue

Capitalisation des bonnes pratiques

Recalibrage des contenus, canaux et investissements

Veille sur les évolutions technologiques et réglementaires

Construction d’un tableau de pilotage dynamique et durable

Objectifs

La mission du professionnel chargé de déployer une communication numérique en entreprise consiste à concevoir, piloter et optimiser des actions de communication digitale, dans une logique de cohérence avec la stratégie globale de l’organisation et les attentes de ses publics cibles.

Il analyse le positionnement en ligne de l’entreprise, les outils et supports existants, ainsi que les usages et comportements des clients ou utilisateurs, afin de diagnostiquer les leviers d’amélioration et de planifier une stratégie de communication numérique multicanal adaptée aux objectifs poursuivis.

Il met en œuvre des actions de communication digitale efficaces, innovantes et responsables, en veillant à la cohérence des messages, à l’accessibilité des contenus, à la conformité réglementaire et à la maîtrise des impacts environnementaux et sociétaux.

Il œuvre à optimiser la visibilité, la notoriété et l’interaction avec les publics, en mobilisant les canaux, formats et outils numériques appropriés, et en animant les communautés dans une posture respectueuse et inclusive.

Il mesure et analyse l’efficacité des actions engagées à l’aide d’indicateurs pertinents, afin d’ajuster la stratégie de communication numérique dans une logique d’amélioration continue et de performance durable.

Public

Cette formation certifiante s’adresse à toute personne chargée de concevoir, déployer, suivre ou optimiser des actions de communication numérique au sein d’une entreprise, d’une association ou pour son propre compte (auto-entrepreneur, indépendant…).

Prérequis

Quelle que soit la voie d’accès choisie, le candidat doit justifier d’une expérience professionnelle et/ou extraprofessionnel en lien avec les compétences visées. Il pourra accéder à la certification soit à l’issue du parcours de formation, soit en présentant un portefeuille de preuves (dossier préparé en amont, évalué par un professionnel et soumis au jury de certification).

Le positionnement du candidat est soumis à la validation de l’organisme de formation.

Durée

21 heures + 2 heures de certification

Tarifs

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Moyens et Méthodes pédagogiques

La formation repose sur des méthodes pédagogiques orientées vers la mise en pratique des compétences professionnelles, en lien avec le référentiel.
Elle combine des apports méthodologiques et conceptuels, à partir de situations représentatives de communication numérique, portant notamment sur l’analyse du positionnement en ligne, la planification des actions multicanales, la production de contenus numériques, l’animation des communautés et l’évaluation de l’efficacité des actions engagées.
Des échanges de pratiques entre participants sont intégrés afin de favoriser la transférabilité des compétences en situation professionnelle.
Des supports pédagogiques sont remis aux participants.

Spécialisation de l'intervenant

Expert sur les domaines du marketing Digital, du social media, du cross canal, du commerce connecté, de la Transformation Numérique.

Compétences attestées par la certification

La certification « Déployer une communication numérique en entreprise » (RS7375) atteste la maîtrise des huit compétences professionnelles suivantes, telles que définies dans le référentiel de certification :

Analyser le positionnement en ligne et les outils et supports de communication numérique de l’entreprise
Planifier les actions de communication numérique dans une logique multicanal
Déployer les outils de communication numérique sur les canaux appropriés dans une logique de durabilité
Élaborer ou piloter la production de contenus numériques variés, innovants et responsables
Optimiser la visibilité et le trafic sur les plateformes digitales de l’entreprise
Animer et modérer les échanges avec les communautés numériques de l’entreprise
Mesurer en continu l’efficacité et l’impact des actions de communication numérique
Ajuster les actions de communication numérique dans une logique d’amélioration continue et de performance responsable

Référentiel de la formation

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Validation et modalités d'Evaluation

Questionnaire de satisfaction
Attestation de fin de formation délivrée par le centre à chaque stagiaire évaluant l’atteinte des objectifs de la formation

SI PASSAGE CERTIFICATION CCE :

L’évaluation des compétences repose sur une évaluation globale comprenant :

Une épreuve écrite d’une durée d’1h30, prenant la forme soit d’une étude de cas réalisée en conditions d’examen, soit d’un portefeuille de preuves permettant de démontrer la maîtrise des compétences à partir d’expériences professionnelles ou extraprofessionnelles.

Une épreuve orale d’une durée de 30 minutes, consistant en un entretien avec le jury évaluateur.

La certification est délivrée lorsque le candidat valide au minimum 80 % des compétences du référentiel à l’issue de l’évaluation globale.

Rythme

Rythme en présentiel : 9h-12h30 // 13h30 – 17h

Points forts de la formation

Approche 100 % opérationnelle, orientée résultats concrets.

Stratégie multicanale structurée et directement exploitable.

Intégration du numérique responsable (RGPD, accessibilité, durabilité).

Résultats attendus de la formation

À l’issue de la formation, vous serez capables de concevoir et piloter une stratégie de communication numérique cohérente et responsable, de produire et diffuser des contenus performants, d’optimiser votre visibilité en ligne et de mesurer l’efficacité de vos actions afin d’ajuster votre stratégie dans une logique d’amélioration continue et de performance durable.

Modalités d'accès

Réaliser un entretien et des tests de positionnement afin de déterminer que les objectifs de la formation correspondent au projet du candidat.

Délais d'accès

2 jours ouvrés - Sous réserve d'avoir obtenu l'accord de prise en charge du financeur et d'avoir envoyé le devis / la convention* signés à EMISA (* Selon modalités imposées par le financeur).

Taux d'obtention

98%