Bac+2 – Négociateur technico-commercial

Programme

Bloc 1 – Élaborer une stratégie commerciale et la mettre en œuvre

Veille commerciale et analyse du marché
Apprendre à collecter, trier et exploiter les informations du marché, de la concurrence et des tendances du secteur.

Conception et organisation du plan d’actions commerciales
Définir des objectifs ciblés, choisir les bons leviers d’action et segmenter sa prospection.

Prospection active sur un secteur géographique défini
Prospection à distance (mail, téléphone, réseaux) et terrain, qualification des prospects.

Atelier prospection digitale et multicanale
Méthodes et outils pour contacter, relancer et qualifier à distance (réseaux sociaux, email, automatisation, etc.).

Outils & reporting commercial
Utilisation des CRM, tableaux de bord, indicateurs de performance et outils d’analyse pour piloter l’activité commerciale.

Analyse des performances et ajustement des actions
Suivi des indicateurs clés (KPI), bilan des actions et mise en place d’actions correctives.

Bloc 2 – Prospecter, négocier et fidéliser

Représentation de l’entreprise et prise de contact
Mise en valeur de l’offre, posture commerciale, communication adaptée au prospect.

Techniques de pitch & démonstration produit
Savoir présenter une offre de manière convaincante, valoriser les bénéfices et adapter son discours.

Conception de propositions techniques et commerciales adaptées
Réaliser des propositions personnalisées intégrant les besoins identifiés.

Techniques de négociation et conclusion de vente
Argumentation, traitement des objections, négociation de prix et conditions, conclusion de l’accord.

Simulations de négociation (jeux de rôle)
Mises en situation professionnelle pour renforcer l’aisance relationnelle et la maîtrise du processus commercial.

Suivi et fidélisation de la relation client
Mise en place d’actions pour fidéliser, entretenir et développer les relations commerciales.

Objectifs

Former des professionnels capables de :

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Concevoir une solution technique et commerciale personnalisée
Négocier, conclure et suivre une affaire commerciale en contexte B2B
Analyser ses performances et ajuster son plan d’action commercial
Fidéliser l’expérience client et optimiser la relation dans le temps
Contribuer au développement commercial de l’entreprise dans une logique durable

Public

Personnes souhaitant exercer un métier commercial B2B
Jeunes diplômés souhaitant se professionnaliser dans la vente
Salariés en reconversion ou en évolution vers des fonctions commerciales
Demandeurs d’emploi souhaitant accéder à un métier dynamique et recherché

Prérequis

Niveau 4 validé (Bac ou équivalent) ou niveau Terminale avec expérience professionnelle pertinente.

Durée

11 mois – 508 heures

Rythme 1 semaine de formation – 3 semaines en entreprise

Tarifs

Coût de formation 100% pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.

Moyens et Méthodes pédagogiques

L’ensemble des modules (2 au total) permet d’accéder au Titre Professionnel de niveau 5 (Bac+2) de Négociateur Technico-Commercial.

Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP / Bloc de compétences – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre = module 1
CCP / Bloc de compétences – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client = module 2

À partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter à l’autre CCP pour obtenir le Titre Professionnel, dans la limite de la durée de validité du titre.

Évaluations

Évaluation des acquis : en cours de formation.
Évaluation des périodes d’application pratique : bilan de l’expérience en entreprise (le cas échéant).

Certification

Le Titre Professionnel est délivré par un jury de professionnels sur la base :

du Dossier Professionnel (DP) rédigé par le candidat,
des résultats aux épreuves de la session d’examen,
de la mise en situation professionnelle,
de l’entretien final avec le jury.

Évaluation satisfaction

Enquête de satisfaction stagiaire.

Spécialisation de l'intervenant

Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles.

Compétences attestées par la certification

Selon le TP, la certification atteste la capacité à :

Assurer une veille commerciale
Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
Prospecter un secteur défini
Analyser ses performances et mettre en œuvre des actions correctives
Concevoir et négocier une solution technique et commerciale
Représenter l’entreprise et valoriser son image
Optimiser la relation client dans la durée.

Référentiel de la formation

Télécharger le référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation

Validation et modalités d'Evaluation

L’ensemble des modules (2 au total) permet d’accéder au Titre Professionnel de niveau 5 (Bac+2) de Négociateur Technico-Commercial.

Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP / Bloc de compétences – Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre = module 1
CCP / Bloc de compétences – Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client = module 2

À partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter à l’autre CCP pour obtenir le Titre Professionnel, dans la limite de la durée de validité du titre.

Évaluations

Évaluation des acquis : en cours de formation.
Évaluation des périodes d’application pratique : bilan de l’expérience en entreprise (le cas échéant).

Certification

Le Titre Professionnel est délivré par un jury de professionnels sur la base :

du Dossier Professionnel (DP) rédigé par le candidat,
des résultats aux épreuves de la session d’examen,
de la mise en situation professionnelle,
de l’entretien final avec le jury.

Évaluation satisfaction

Enquête de satisfaction stagiaire.

Rythme

Rythme en présentiel : 9h-12h30 // 13h30 – 17h
1 semaine de cours // 3 semaines en entreprise

Points forts de la formation

Une formation professionnalisante et certifiante

Un apprentissage en situation réelle

Un accompagnement personnalisé et des outils modernes.

Résultats attendus de la formation

À l’issue de la formation, vous êtes capable de mener un cycle de vente B2B complet : prospecter, concevoir une solution adaptée, négocier, conclure et fidéliser un portefeuille client pour contribuer à la performance commerciale de votre entreprise.

Modalités d'accès

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes : • Information individuelle ou collective, • Dossier de demande de formation, • Identification, voire évaluation des acquis, • Entretien individuel de conseil en formation, de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé. Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation annuelle et t des places disponibles, en constante évolution.

Délais d'accès

7 jours ouvrés - Sous réserve d'avoir obtenu l'attestation d'admissibilité

Blocs

oui

Equivalences

Titre RNCP 37098 - Niveau 4

Débouchés

Conseiller clientèle magasinier vendeur, vendeur en atelier de découpe, vendeur en magasin, vendeur expert vendeur technique etc.