- DEMI-JOURNÉE N°1 : PRÉPARER ET STRUCTURER L’ENTRETIEN
Différences entre entretien individuel et entretien professionnel.
Enjeux RH et obligations légales.
Construction d’un guide d’entretien.
Outils de recueil d’informations et de suivi.
Atelier : préparation d’un entretien à partir d’un cas réel.
- DEMI-JOURNÉE N°2 : CONDUIRE ET FORMALISER L’ENTRETIEN
Techniques d’écoute active et de questionnement.
Gestion des situations sensibles ou conflictuelles.
Valorisation des compétences et projection professionnelle.
Synthèse, traçabilité et plan d’action.
Atelier : simulation d’entretien et rédaction d’une fiche de synthèse.
- Comprendre les finalités et les enjeux des entretiens individuels et professionnels.
- Maîtriser les étapes clés de préparation, de conduite et de suivi.
- Adopter une posture d’écoute active et de dialogue constructif.
- Identifier les outils facilitant l’analyse des besoins et la projection professionnelle.
- Formaliser les entretiens dans le respect du cadre légal et des objectifs RH.