JOUR 1 : CADRER LA STRATÉGIE ET STRUCTURER SA PRÉSENCE DIGITALE
DÉFINIR LES OBJECTIFS COMMERCIAUX ET LA CIBLE
- Clarifier le projet de développement commercial par les réseaux sociaux.
- Définir des objectifs SMART : acquisition, engagement, audience ou conversion.
- Identifier les caractéristiques-clés des clients et prospects cibles.
- Recenser les ressources humaines, financières, techniques et temporelles mobilisables.
Évaluation formative : formalisation d’objectifs SMART, d’au moins trois caractéristiques de la cible et des ressources nécessaires au projet.
COMPARER ET SÉLECTIONNER LES RÉSEAUX SOCIAUX
- Comparer au minimum trois réseaux sociaux selon les profils d’utilisateurs, les formats disponibles et les principales fonctionnalités.
- Analyser les usages sur ordinateur et sur mobile.
- Réaliser une veille technologique et concurrentielle du secteur.
- Identifier des entreprises comparables présentes sur les plateformes étudiées.
- Choisir et justifier le ou les réseaux sociaux les plus pertinents au regard des objectifs, de la cible et des ressources.
Évaluation formative : réalisation d’une grille comparative et argumentation du choix d’au moins une plateforme sociale.
CRÉER OU ENRICHIR UN COMPTE ENTREPRISE
- Décrire le processus de création ou d’enrichissement d’un compte professionnel.
- Renseigner les informations de contact et les informations utiles ou impactantes pour les utilisateurs.
- Adapter le compte aux normes et usages de la plateforme sélectionnée.
- Déployer une identité visuelle numérique cohérente sur les différents éléments du compte.
Évaluation formative : audit ou optimisation guidée d’un compte entreprise à partir d’une grille de bonnes pratiques.
JOUR 2 : ÉLABORER UNE STRATÉGIE RESPONSABLE ET PRODUIRE DES CONTENUS
ÉLABORER UNE STRATÉGIE RESPONSABLE DE PUBLICATION
- Sélectionner un outil de planification, de gestion ou de suivi adapté à l’organisation et aux objectifs de performance.
- Définir et justifier un rythme de publication cohérent avec les comportements de la cible et les moyens mobilisables.
- Construire un calendrier éditorial opérationnel.
- Intégrer des mesures permettant de rendre les contenus accessibles aux publics en situation de handicap.
- Intégrer une mesure écoresponsable dans la conception ou la diffusion des contenus.
Évaluation formative : élaboration d’un calendrier éditorial et présentation des mesures d’accessibilité et d’écoresponsabilité retenues.
CONCEVOIR DES CONTENUS PERCUTANTS AVEC L’IA GÉNÉRATIVE
- Identifier les conditions d’un contenu percutant : compréhension, mémorisation, clarté du message et cohérence visuelle.
- Adapter l’accroche, le ton et la signature aux spécificités de la cible et à l’image de l’entreprise.
- Concevoir des publications rédactionnelles, visuelles ou publicitaires adaptées aux réseaux sélectionnés.
- Formuler des réponses pertinentes aux commentaires des utilisateurs.
- Mobiliser au moins un outil d’intelligence artificielle générative pour générer, optimiser ou personnaliser un contenu.
- Rédiger un prompt contextualisé, précis et structuré, puis contrôler et améliorer le résultat produit.
Évaluation formative : production de contenus et de réponses aux commentaires, accompagnée du prompt utilisé et de l’explication de la démarche.
JOUR 3 : CRÉER DES VIDÉOS ET PILOTER LA PERFORMANCE
CONCEVOIR DES VIDÉOS PROMOTIONNELLES
- Définir la thématique, le message, le rythme et les éléments favorisant la mémorisation.
- Adapter la durée, le format, le ton et les contraintes techniques au réseau social ciblé.
- Structurer la conception d’une vidéo promotionnelle de l’activité professionnelle.
- Ajouter des effets contribuant à l’originalité et à la différenciation du message.
Évaluation formative : conception ou adaptation d’une vidéo promotionnelle et justification des choix réalisés.
MESURER LES RÉSULTATS ET AJUSTER LA STRATÉGIE
- Construire un tableau de bord personnalisé à partir des données issues des outils de suivi.
- Sélectionner et justifier au moins quatre indicateurs-clés de performance alignés avec les objectifs et les plateformes choisies.
- Analyser les résultats obtenus et identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés.
- Formuler et justifier au moins une proposition d’ajustement de la stratégie.
Évaluation formative : réalisation d’un tableau de bord, analyse de KPI et formulation d’une recommandation d’amélioration.
- Définir des objectifs commerciaux SMART en tenant compte des caractéristiques des clients et prospects ainsi que des ressources mobilisables.
- Comparer les réseaux sociaux et les pratiques concurrentes afin de sélectionner les plateformes adaptées aux objectifs commerciaux, à la cible et aux ressources disponibles.
- Créer ou enrichir un compte entreprise sur les réseaux sociaux sélectionnés, dans le respect de l’identité visuelle et des usages propres à chaque plateforme.
- Élaborer une stratégie responsable de développement commercial en définissant un rythme de publication, des outils de suivi et des mesures d’accessibilité et d’écoresponsabilité.
- Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants, adaptés à la cible, en mobilisant les outils d’intelligence artificielle générative.
- Concevoir des vidéos promotionnelles esthétiques et originales, adaptées aux formats et aux codes des réseaux sociaux visés.
- Exploiter les indicateurs de performance au moyen d’un tableau de bord et ajuster la stratégie dans une démarche d’amélioration continue.