- Intégrer les nouvelles attentes des consommateurs citoyens
Définition de l’éco-citoyenneté
Typologie des consommateurs
Attention greenwashing
- Connaître les réglementations spécifiques en matière de communication responsable
Réglementations en matière de publicité
Normes environnementales, sociales et les labels
- Construire la légitimité de son positionnement
Identifier les objectifs recherchés
Les risques et opportunités pour l’entreprise en matière de positionnement
Identifier les parties prenantes
Mettre en avant sa démarche écoresponsable et communiquer sur celle-ci : mise en cohérence du discours et de ses actions
- Le consommateur citoyen
- Les réglementations spécifiques
- Construire son positionnement