Piloter et développer le chiffre d’affaires de son point de vente

Programme

1) PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE

Pilotage des leviers de croissance du CA : panier moyen, PVM, NAT, TT, nombre de clients, fidélisation, rotation de stocks, CA/m, …

Détection des situations d’alertes

Mise en œuvre des plans d’actions commerciaux

Utilisation des outils de benchmark internes et externes

Pilotage des leviers de croissance de la marge : mix produits, statuts d’article, top margeurs, …

Animation des leviers de croissance du CA et de la marge auprès des équipes

2) CONSTRUIRE LES OUTILS DE PILOTAGE DE L’ORGANISATION HUMAINE

Diagnostic des performances horaires : En total magasin et par rayon, sur le pic clients, de la caisse

Élaboration du planning des équipes à partir des pics clients, des productivités cibles, de l’amplitude d’ouverture et des données de l’environnement social

3) PILOTER LE COMPTE D’EXPLOITATION

Les leviers d’actions sur le CA et la marge

Le pilotage et la maîtrise de la DI

Le pilotage des frais de personnel

Le pilotage des frais généraux

Le suivi du compte d’exploitation budgété : analyse des écarts et définition de plans d’actions

4) ANIMER LES PLANS D’ACTIONS DE LA PERFORMANCE AUPRÈS DES ÉQUIPES
– Présentation des résultats commerciaux aux équipes
– Formalisation d’un plan d’action hebdomadaire et adhésion des équipes au plan d’actions
– Animation des plans d’actions sur la surface de vente

Objectifs

Piloter les leviers de croissance du CA, de la marge et du résultat d’exploitation du magasin
Construire/mettre en œuvre les outils de pilotage de la performance
Détecter les situations d’alerte et définir les plans d’actions commerciaux
Piloter et maîtriser les frais de personnel et l’organisation humaine (performances horaires)
Piloter le compte d’exploitation du point de vente

Public

Dirigeant, commerçant, responsable commercial, responsable de secteur, responsable de rayon, responsable de magasin

Prérequis

Aucun

Durée

Dès 7h

Tarifs

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Moyens et Méthodes pédagogiques

Apports théoriques en groupe complétés par des exercices personnalisés. Plan d’action
personnalisé.
Méthodologie communicative, dynamique et interactive avec les participants.
Mise en pratique live avec des créations.
L’intervenant mesurera, tout au long de l’action de formation, l’acquisition des connaissances des stagiaires à
travers des exercices d’application

Spécialisation de l'intervenant

Consultant formateur diplômé et expérimenté.

Validation et modalités d'Evaluation

– Questionnaire de satisfaction.
– Attestation de fin de formation délivrée par le centre à chaque stagiaire évaluant l’atteinte des objectifs de la formation.

Rythme

Rythme en présentiel : 9h-12h30 // 13h30 – 17h

Points forts de la formation

+ En présentiel ou en distanciel (facile depuis son point de vente).

+ Formateur expérimenté en management commercial.

+ Approche concrète agrémentée d’outils méthodologiques et de cas pratiques.

+ Résultats obtenus : une meilleure maîtrise de la gestion économique du point de vente.

Résultats attendus de la formation

Construire/mettre en œuvre les outils de pilotage de la performance

Modalités d'accès

Réaliser un entretien et des tests de positionnement afin de déterminer que les objectifs de la formation correspondent au projet du candidat.

Délais d'accès

2 jours ouvrés - Sous réserve d'avoir obtenu l'accord de prise en charge du financeur et d'avoir envoyé le devis / la convention* signés à EMISA (* Selon modalités imposées par le financeur).