- LES BASES (0.5 JOUR)
Les éléments de contexte / Les mutations en cours
Qu’est-ce que le management ?
Histoire du management : D’une vision mécaniste de l’organisation au management des humains
Le taylorisme
Le fordisme
L’organisation bureaucratique – Weber / Crozier
Les écoles du management des humains
Le concept d’implication
Les nouvelles approches managériales dans la société hypermoderne
Assiste-t-on à une crise du travail ?
La problématique intergénérationnelle
Management intergénérationnel : Focus sur la génération Z
Caractéristiques et attentes
Le rapport à l’autorité et la génération Z
Quelques types de management
Le management fondé sur l’autorité et l’obéissance
Le management autoritaire paternaliste
Le management consultatif
Le management laxiste / management « country club »
Le management participatif
Le management vertical rendu « nécessaire » par les circonstances
- OUTILS ET POSTURE DU MANAGER : AFFIRMATION DE SON LEADERSHIP (0.75 JOUR)
Les « Hard skills » vs les « Soft skills »
Le principe d’assertivité
Le leadership
La théorie du leader de Warren Bennis : Leader vs Manager
Le rôle du leader
Inciter à l’action et au dépassement
Avoir un comportement de dialogue au quotidien
Soutenir et encourager
Les principales qualités du leader
Le sens, au cœur du management contemporain
Définition
Les 3 niveaux de sens
Les apports de la philosophie à la science du management
Posture du manager : le risque de l’isolement dans la décision
- LES SAVOIR-FAIRE FONDAMENTAUX DU MANAGER (0.75 JOUR)
L’écoute active et la posture basse : le modèle X/Y ou « Poisson / canne à pêche »
Formuler une exigence
Que faire face à un refus?
La logique « gagnant/gagnant »
Comprendre un agent sous performant
Réintégrer un agent à la dérive
L’organisation de l’équipe
La délégation
Interroger son style délégatif
Vers la délégation : quelques mythes
Vers la délégation : les étapes
Fixer des objectifs
Savoir ce que font les collaborateurs – le reporting
Communiquer efficacement, ou comment ne pas devenir inefficace par la communication
Savoir gérer le changement
Faire savoir ce que l’on fait
Éthique et « politique » dans l’entreprise
Résumé : Rôle et compétences du manager selon Henry Mintzberg
Ne pas perdre de vue l’essentiel
Comprendre les bases théoriques et pratiques du management afin d’en maîtriser les fondamentaux.
Comprendre la dynamique historique du management (de la vision mécaniste à la prise en compte de l’humain).
Analyser l’impact des évolutions sociétales sur le management.
Distinguer le management et le leadership.
Comprendre les caractéristiques de la posture de leader.
Disposer d’une « boîte à outils » du manager.
Questionner sa propre pratique du management et échanger avec d’autres managers.